北京奥博信达用友软件服务中心
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远程服务

    一、远程维护

    服务内容:
      
     对于自助、在线、热线等方式都无法解决的产品问题或故障,为了更好更快的帮助您解决软件操作和运行中出现的问题,会采取远程协助的方式,为了提高彼此的工作效率,希望我们相互配合,协同合作。
    具体操作流程如下:

    交付流程:
      

    付费标准:

    汇款方式:
       单位名称:北京奥博信达科技有限公司
       开户行:北京农村商业银行大钟寺支行
       帐号:0420000103000000138
       电话:62118721
       传真:62121064

    服务关闭标准:
        依据服务流程达到以下任一标志时视为一次远程支持服务完成:
        a)获得用户对本次服务请求完成的确认;
        b)应用故障转交下一服务流程进行处理;

       升级控制点:
        远程支持服务>60分钟未能解决故障,将自动升级至现场支持服务进行问题解决;

       服务质量要求
        1.远程服务工程师首先将账套数据做好备份,且存放在安全的目录中;
        2.经过授权方可查看账套中的业务数据;
        3.经过授权方可使用用户的系统密码、软件密码等;
        4.经过授权方可更改计算机中与用友系统相关的设置;


远程服务预约
注:为了我们更好的为您解决问题,请填写真实的资料!
联系人: *必填项
预约时间: *必填项
联系电话:
使用版本:
要解决问题:
 
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客服电话:010-62122533 13311060262 | 北京昌平区龙旗广场2号楼1511层 | 客服信箱:aobsoft@126.com | 邮编:100098

乘车路线:乘坐 371路(或 681路, 444路,478路,462路, 607路), 在北郊面粉厂站下车直行300米至龙旗广场2号楼(永辉超市旁)或乘坐地铁8号线(B口出),步行600米。
或13号线,霍营站下车,步行800米至龙旗广场2号楼

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